TRUNG TÂM WEBSITE

- Bài viết này giúp sẽ giúp bạn hiểu và quản lý các câu hỏi của người dùng dễ dàng hơn, để có thể kịp thời giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng và giúp cho shop của bạn này càng có nhiều đến xem hơn. Và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

1. Cách người dùng đặt câu hỏi với trang web của bạn

Người dùng sẽ thông qua hộp widget câu hỏi để đặt câu hỏi cho shop.



Nếu như bạn không muốn ngườ dùng đặt câu hỏi thì có thể click chuột phải vào widget và chọn "Ẩn hộp [Câu hỏi]".
 

2. Các thao tác của Admin để quản lý câu hỏi

Bạn vào menu Admin và chọn vào "Xem câu hỏi" như trên hình.



Trên là hình ảnh của trang quản lý câu hỏi.
Nhấn vào tiêu đề để xem chi tiết của câu hỏi.

Trả lời câu hỏi.

 

 

Đây là trang chi tiết câu hỏi.
Nếu muốn trả lời câu hỏi hãy điền vào phần trả lời câu hỏi bên dưới và nhấn "Phản hồi".



Sau khi trả lời câu hỏi bạn có thể cho câu hỏi hiển thị ra cho người dùng xem bằng cách bấm vào biểu tượng như trên hình vẽ.

Video minh họa

Truy cập channel youtube của web4all để xem thêm các video hướng dẫn khác (youtube/netvnweb4all)
* Lưu ý: Nếu hình ảnh không được rõ hãy chọn chế độ xem cao nhất để tăng chất lượng hình ảnh.